Sık Sorulan Sorular (SSS)

Kesinlikle kırılmaz. Kullandığımız Rothenberger R600 ve benzeri elektro-mekanik çelik helezon yaylı robotik cihazlar, doğrudan gider ağzından boru içerisine gönderilir. Titreşim ve dönme hareketiyle sadece tıkanıklığa neden olan yabancı maddeyi, kireci ve harç kalıntısını parçalayarak boruyu açar; kırma, dökme veya tadilat gerektirmez.

Hayır. Robotlarda kullanılan yaylar özel alaşımlı, esnek ve pürüzsüz yüzeyli çelikten üretilmiştir. Dirseklerden ve ek yerlerinden 90 derece kıvrılarak geçerken pimaşın iç yüzeyine veya contalarına zarar vermez. Ayrıca işlem öncesi borunun çapına uygun uç başlığı seçilir.

Standart lavabo, klozet veya süzgeç tıkanıklıklarında robotik müdahale ortalama 20 ila 40 dakika arasında tamamlanır. Ana kolon hatları, bina ana logarı veya harç/beton donması gibi ağır vakalarda kameralı tespit dahil 45-60 dakika sürebilir.

Kimyasal lavabo açıcılar asit ve kostik bazlıdır; pimaş boruları aşındırır, plastik contaları eriterek su kaçağına yol açar ve donmuş yağ veya harcı sökemez. Robotik teknoloji ise fiziksel olarak boru çeperindeki tıkanıklığı mekanik güçle parçalar, boruya kimyasal hasar vermeden tam tahliye sağlar.

Evet. Robot cihazlarımızın ucuna takılan özel karot başlıklı ve zincirli taş kırıcı çelik uçlar sayesinde boru içinde kalıplaşmış derz dolgu, fayans yapıştırıcısı ve harç tabakaları güvenle ufalanarak tahliye edilir.

Cihazlarımız çift yönlü (ileri-geri) şanzıman kontrolüne ve tork sınırlayıcı kavrama sistemine sahiptir. Profesyonel ustalarımız aşırı dirençle karşılaştığında dönüş yönünü tersine çevirerek yayı güvenle kontrol eder; boruda sıkışma yaşanmaz.

Evet, ancak eski binalarda işlem öncesi mikro kamera ile borunun yapısal durumu (çatlak, kırık, korozyon) incelenir. Borunun sağlamlığına uygun yumuşak yay ve uygun devir tercih edilerek güvenli temizlik sağlanır.

Ustalarımız çalışma alanına koruyucu örtü serer ve yay koruma hortumu kullanır. Borudan çıkan kir doğrudan tahliye edilir veya kontrollü toplanır. İşlem sonrasında hat bol su ile yıkanarak koku ve atık kalıntısı temizlenir.

Banyo lavabolarında yavaş tahliyenin birincil nedeni kıl, saç, sakal kılları ve sabun artıklarının sifon ile pimaş dirseğinde birikerek yumak oluşturmasıdır. Robotik cihazımız spiral yayıyla bu kütleyi sararak dışarı çıkarır.

Pompa sadece hafif ve yüzeye yakın tıkanıklıklarda geçici rahatlama sağlayabilir. Ancak tıkanıklık ana gidere yakınsa basınç atığı daha ileriye iterek sıkıştırabilir. Tel ise pimaş borusunu delebilir veya ek yerini ayırabilir.

Kötü kokunun sebebi sifondaki su perdesinin bozulması, pimaş conta boşluğu veya boru çeperindeki bakteri plaklarıdır. Ustalarımız robotik temizlik sonrasında boru çeperini özel fırça sistemiyle yıkayarak koku oluşumunu engeller.

Bu durum, iki lavabonun birleştiği ortak çatal veya duvardaki ana pimaş borusunun tıkalı olduğunu gösterir. Su gidecek yer bulamadığı için diğer gözden geri teper. Tıkanıklık ortak hatta robotla müdahale edilerek çözülür.

Sifon temiz olmasına rağmen su gitmiyorsa tıkanıklık duvardaki sabit pimaş borusunun içinde, genellikle 2-5 metre ileridedir. Bu noktaya ev yöntemleriyle ulaşılamaz; profesyonel robot helezon yay ile müdahale gerekir.

Aşırı kaynar su tek başına kısa vadede yağları eritse de, PVC pimaş borularda şekil bozulmasına ve boru ek yerlerindeki contaların pişip sertleşerek su sızdırmasına yol açabilir. Dikkatli kullanılmalıdır.

Eğer lavabonuz taşma noktasında değilse ana vanayı kesmenize gerek yoktur. Ancak su taşma riski varsa lavabo bataryasını kullanmayı durdurmanız yeterlidir.

Robot teli ilerlerken boru tabanında sürekli toprağa veya keskin bir engele çarpıyorsa ya da açılan hat 1-2 gün içinde tekrar çamurlu suyla doluyorsa kameralı görüntüleme yapılır ve boru kırığı/çökmesi kesin olarak tespit edilir.

Vakaların %95'inde klozet taşını sökmeden, klozete özel korumalı yumuşak kılavuz yay başlığı kullanarak tıkanıklığı açıyoruz. Yalnızca klozete kaçan sert koku blokları veya oyuncak gibi cisimler es borusunda tamamen sıkışmışsa klozet dikkatlice sökülüp işlem sonrası tekrar silikonlanarak monte edilir.

Islak mendiller ve ıslak temizlik bezleri suda erimeyen sentetik liflerden üretilmiştir. Boru dirseklerinde takılarak katılaşır ve saç-atık yumağı oluşturarak kısa sürede klozeti tamamen kilitler.

Alaturka tuvaletlerde taşın altındaki S sifon kıvrımında biriken katı maddeler helezon yaylı robot cihazımızla çekilir veya ana hatta itilerek parçalanır. Herhangi bir kırma işlemi yapılmaz.

Evet. Asma klozetlerde duvardaki gömme rezervuara ve fayanslara kesinlikle dokunulmaz. Robot cihaz klozet boğazından doğrudan pimaş bağlantısına yönlendirilerek tıkanıklık güvenle açılır.

Evet. Cihazımızın ucuna takılan kancalı ve tutucu özel helezon aparat sayesinde boru içinde veya klozet es kıvrımında sıkışan plastik koku kafesleri boruya zarar vermeden geri çekilerek çıkarılır.

Kesinlikle yanlıştır. Tıkalı hatta sifonu tekrar çekmek suyun klozet kenarından taşarak banyo zeminine ve alt kat komşunun tavanına akmasına yol açar. Tıkanıklık görüldüğünde rezervuar vanası kapatılmalıdır.

Bu durum dairenizin kendi giderinin değil, binanın ortak düşey ana kolon hattının tıkandığının kesin işaretidir. Üst katların atık suyu alt kata inemediği için en alt veya ara kattaki ilk çıkıştan taşar. Acil ana kolon açma gerektirir.

Evet. Tıkanıklık açıldıktan sonra rezervuar birkaç kez doldurulup boşaltılarak suyun akış hızı, emiş gücü ve klozet alt taban sızdırmazlığı ustamız tarafından kontrol edilir.

Yemek yağları pimaş borusu içinde sabunlaşarak kireç gibi sert tabakalar oluşturur. Ustalarımız zincirli çeper temizleme başlığına sahip robotik sistemlerle pimaş borusunun iç cidarını 360 derece kazıyarak fabrika çıkış çapına kavuşturur.

Bulaşık makinesinin tahliye hortumu lavabo sifonuna bağlıdır. Duvardaki pimaş hattı yağ ve yemek artıklarıyla daraldığında pompalı bulaşık makinesi suyu tahliye olamaz ve en yakın çıkış olan lavabodan geri taşar.

Ticari işletmelerde yağ tutucu hatları ve ana tahliye boruları yoğun kullanım altındadır. Sanayi tipi yüksek torklu Rothenberger R600 makinelerimiz ve özel yağ kırıcı aparatlarımızla işletmenin faaliyetini aksatmadan hızlıca müdahale ediyoruz.

Evet, çay posası ve kahve telvesi boru içindeki yağ tabakalarına yapışarak çimento etkisi yaratır. Zamanla boru kesitini tamamen daraltarak inatçı tıkanıklıklara sebep olur. Asla gidere dökülmemelidir.

Kötü kokunun ana kaynağı pimaş içinde biriken yağ ve organik atık çürümesidir. Robotik çeper temizliğinin ardından hat bol sıcak su ile arındırılmalı ve sifonun U şeklindeki koku tutucu kıvrımı doğru ayarlanmalıdır.

Eğimsiz borularda su yavaş akar ve ağır katı yağ parçacıkları boru tabanına çöker. Bu durum borunun birkaç ayda bir periyodik tıkanmasına neden olur. Kameralı tespit ile ters eğim veya kot farkı belirlenir.

Evet. Soğuk suyla dökülen toz lavabo açıcılar boru kıvrımlarında birleşip beton gibi donabilir ve boruyu tamamen kapatabilir. Bu taşlaşmış tabaka ancak robotik sert karot uçlarla kırılabilir.

Standart bir mutfak gideri açma ve test süreci ortalama 25-35 dakika içinde tamamlanır. Evinizde herhangi bir inşaat veya dağınıklık bırakılmaz.

Bina düşey ana kolon boruları ve ortak logar hattı Kat Mülkiyeti Kanunu uyarınca tüm apartman sakinlerinin ortak mülkiyetindedir. Tıkanıklık açma ve temizlik bedeli bina yönetimi veya ortak bütçeden karşılanır.

Derhal 7/24 acil çağrı merkezimizi arayınız ve bina sakinlerine su kullanımlarını geçici olarak durdurmalarını bildiriniz. Nöbetçi mobil ekibimiz logar kapağından veya temizleme çatalından robotla müdahale ederek geri tepmeyi durdurur.

Bina parsel sınırları içerisindeki logarlar ve bağlantı pimaşları özel mülkiyettir ve firmamız tarafından açılır. Parsel sınırından sonraki ana cadde şebekesi ise ilgili su idaresinin (İSKİ/İSU) yetkisindedir.

Bahçe ve zemin logar pimaşlarına ek yerlerindeki çatlaklardan ince ağaç kökleri girerek boruyu sarar. Robot cihazımızın ucuna takılan kök kesici çelik testere başlık boru içindeki kökleri parçalar; ardından kamera ile kontrol edilir.

Gider hattı robotla açıldıktan sonra yüksek çözünürlüklü endoskopik kamera boru içine sürülür. Boru içerisindeki çatlak, kırık, conta kayması veya çökme santim santim ekranda görüntülenir ve video kaydı alınır.

Mobil araçlarımızda bulunan profesyonel eklemeli yay setlerimizle 30 ila 45 metre mesafeye kadar pimaş ve logar hatlarına kırmadan müdahale edebiliyoruz.

Evet. Eğer daire içinden ulaşım kısıtlıysa veya ana kolon borusunda hava sıkışması varsa ekiplerimiz çatı havalandırma çıkışından robot yayı göndererek hattı yukarıdan aşağıya açabilmektedir.

Daire sakinleri ıslak mendil, çocuk bezi, kedi kumu ve katı kızartma yağlarını gidere atmamalıdır. Apartman yönetimlerine yılda 1 kez periyodik ana kolon bakım ve yıkama önerilir.

Banyo zemin süzgeçleri genellikle 50 mm çapında ince pimaş borulara bağlıdır. Duş alırken dökülen saçlar, banyo lifi iplikleri ve şampuan tortusu süzgecin koku perdesinde birikerek tahliyeyi durdurur.

Süzgeç içindeki koku önleyici plastik klape veya su çanağı (sifon perdesi) kuruduğunda ya da yerinden çıktığında ana borudaki gaz içeri sızar. Tıkanıklık temizlenip klape yerine oturtulduğunda koku kesilir.

Çamaşır makinesinin tahliyesi ile yer süzgeci ortak hatta bağlıdır. İleri hatta birikmiş kir ve kireç nedeniyle su yavaş ilerler ve makinenin tazyikli suyu en düşük seviyedeki süzgeçten taşar.

Duşakabin ve küvet giderleri için özel ince ve aşırı esnek yaylar kullanılır. Bu yaylar dar kıvrımlardan dönerken akrilik veya sac tekne altındaki korugasyonlu boruyu delmez veya yırtmaz.

Teli zorla çekmeyiniz; pimaş dirseğini kırabilir veya contayı yerinden çıkarabilirsiniz. Ekiplerimiz özel tel kurtarma aparatı ile sıkışan yabancı cisimleri boruya zarar vermeden geri alır.

Açık alan süzgeçlerinde yağmur suyuyla taşınan çamur, yaprak ve kuş tüyü kalıntıları robotik fırça ve spiral yay kombinasyonu ile sökülür ve hat basınçlı suyla yıkanır.

Tıkanıklık açıldıktan sonra giderden bol su akıtılarak alt kat tavanında herhangi bir nem veya sızıntı olup olmadığı gözlemlenir ve hat kamera ile kontrol edilir.

Su geçirmez HD fiber optik kameralarımız borunun içine sokularak ekranda anlık görüntü alınır. Boru içinde çatlak, kırık, ters eğim, çökme, inşaat betonu veya tıkanıklığın kesin mesafesi santimetre hassasiyetiyle tespit edilir.

Evet. Talep eden müşterilerimize ve bina yöneticilerine kamera incelemesi esnasında kaydedilen video ve fotoğraflar dijital ortamda (WhatsApp veya flash bellek) teslim edilir.

Standart ve kolay açılan ev tıkanıklıklarında robot cihaz genellikle yeterlidir. Ancak kronik olarak sürekli tekrarlayan tıkanıklıklarda, logar çökmelerinde ve su kaçaklarında kesin teşhis için kamera şarttır.

Kamera başlığı boru içinde ilerlerken su seviyesi izlenir. Normal hatta suyun akıp gitmesi gerekirken, boru tabanında sürekli su birikintisi ve durağan göllenme görülüyorsa ters eğim var demektir.

Hayır. Kameralı sistemin üzerindeki verici (sonde) sayesinde zemin üzerindeki detektörle kırığın bulunduğu tam nokta ve derinlik noktasal tespit edilir. Yalnızca 1 adet fayans kırılarak lokal tamir yapılır.

Kamera başlıklarımız 50 mm, 70 mm, 100 mm ve 150-200 mm dahil tüm standart bina içi ve altyapı pimaş borularına uyumludur.

Evet. Kamera ve sinyal verici kılavuz başlıklar sayesinde şap veya beton altında kaybolan boru güzergahı ve üzeri betonla kapatılmış kayıp logar kapakları noktasal olarak bulunur.

Boru uzunluğuna bağlı olarak ortalama 15 ila 30 dakika arasında detaylı inceleme tamamlanır.

Evet. Firmamızın adı ve kurumsal taahhüdü Gece Gündüz Gider Açma 7/24'tür. İstanbul ve Kocaeli'de vardiyalı nöbetçi mobil araçlarımız gecenin her saatinde çağrılara hazır beklemektedir.

Trafiğin yoğunluğuna ve semt konumuna göre mobil servis araçlarımız çağrınızı aldıktan sonra ortalama 30 ila 45 dakika içerisinde adresinize ulaşmaktadır.

Evet. Yılın 365 günü, hafta sonları, bayramlar ve resmi tatiller dahil olmak üzere kesintisiz 7/24 nöbetçi ekiplerimiz sahadadır.

Evet. Kocaeli'nin 12 ilçesinin tamamında (Gebze, İzmit, Darıca, Çayırova, Körfez, Gölcük, Derince, Kartepe, Başiskele, Karamürsel, Dilovası, Kandıra) aktif mobil ekiplerimiz bulunmaktadır.

Evet. Her iki yakada stratejik noktalarda konumlanmış tam donanımlı robotik araçlarımız sayesinde köprü veya kıta geçişi beklemeden doğrudan bölge ekibimiz yönlendirilir.

Sitemizdeki 0536 669 10 25 numaralı telefon butonuna dokunarak doğrudan ustayı aramak en hızlı yoldur. Ayrıca WhatsApp üzerinden anında canlı konum ve görsel paylaşabilirsiniz.

Hayır, randevu beklemenize gerek yoktur. Tıkanıklık acil bir afet niteliğinde olduğu için çağrınız düştüğü anda nöbetçi aracımız adresinize sevk edilir.

Tam donanımlı ticari servis araçlarımız her türlü mevsim ve yol koşulunda acil müdahale yapabilecek teçhizata sahiptir.

Fiyatlandırma; tıkanıklığın türüne (lavabo, klozet, ana kolon, bina logarı), borunun metrajına ve ek olarak kameralı görüntüleme ihtiyacına göre şeffaf şekilde belirlenir. İşleme başlamadan önce net fiyat paylaşılır.

Hayır. Firmamızda şeffaf ve kurumsal fiyat politikası esastır. Gündüz hangi tarife geçerliyse gece de adil ve önceden onaylanan ücret üzerinden hizmet verilir; sürpriz ek ücret talep edilmez.

Evet. Robotla açılan ve su testi ile tahliyesi doğrulanan hatlarda, tesisatın yapısal bir arızası (çökme/kırık) yoksa işçiliğimiz garantilidir. Tesisat kaynaklı durumlar ise kamera kaydı ile müşteriye gösterilir.

İşlem tamamlanıp giderinizin sorunsuz çalıştığını gözünüzle gördükten sonra nakit veya banka havalesi / FAST (EFT) ile ustanıza güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Tıkanıklık açılamazsa standart açma ücreti alınmaz. Boruda çökme veya kırık gibi fiziki tamirat gerektiren bir problem varsa kamera ile gösterilir ve yalnızca tespit bedeli konuşulur.

Evet. Tüm işlemlerimiz resmi ve kayıtlıdır. Bina yönetimleri, şirketler ve kurumlar için e-Fatura veya e-Arşiv fatura düzenlenmektedir.

Evet. Telefonla aradığınızda tıkanan yeri (lavabo, tuvalet, logar vb.) ve sorunun belirtilerini aktardığınızda ustamız ortalama veya net işlem ücretini size telefonda açıkça bildirir.